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留学生泣血自述:中国游客在英国机场免税店被严重歧视!希望外交发声!

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  • 来源:dy.163.com
  • 日期:2018-02-12 09:41
 

这是一名在英国留学打工的学生委托我们在网上公开的一封信。他在英国机场免税店打工时,亲身遭遇到了免税店老板对中国游客的价格歧视。希望我们扩散出去!有些权益必须公平,凭什么只有中国人在机场要收到区别对待与欺负?

文︱人间奶泡,先生手账特稿作者

编辑︱陈宗鹤先生

整理发布︱微信公众号“先生手账”(ID: czhapp)

我是一名在英国伦敦希斯罗T2航站楼免税店打零工的一个学生。

大概干了有半年多了吧,一直属于比较平稳,赚赚零花钱,用员工折扣买买东西做做代购。本人也比较喜欢和人打交道,帮他们力所能及地省钱买化妆品,总之一切都很愉快。同时机场经理也比较喜欢让我去,因为我卖的比较多,毕竟中国人才是那里的最最主力的消费团体,每天下午两班CA937和CA856,这两拨飞往北京的客人能顶一天的消费额。所以机场现在支持支付宝付款,并且有许多有中国字的打折券。

但下面我要说的事情就不一样了,希望大家一定要仔细看完,谢谢了!

在我们的免税店里,有不少折扣券供客人们去使用,引导他们消费。比如满150减10镑,满300减20镑,还有满500减40镑。然而唯一有一种折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消费满XXX镑,在你买单之后给你一张VIP voucher,在第二次消费的时候可以打八折。

购物券

购物券

我为什么要打“XXX”镑呢,因为这个XXX是一个不固定的数字,有时是150,有时是250。

我在机场打零工的这段时间,一直是250,也就是只要你消费了250镑,就会给你一个在第二次消费的时候打8折的VIP劵,而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱。毕竟在免税店我只是想磨练一下自己,而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋,还不被他们尊重,所以想着能省一些是一些。

但是今天发生的事,彻底让我感到了外国人把中国人当傻子来对待。

事情是这样的:今天一位中国女客人在免税店里买香奈儿的化妆品,当时篮子里大概是300镑的东西。她还想继续再买,于是我和她说可以先买这300镑的东西,然后拿到VIP折扣券。剩下的化妆品就可以都打8折了。同时香奈儿的sales也同意我的做法。就这样我们去了收银台。

在结账的时候,我问收银的人,她可不可以拿到VIP voucher?得到的答案却是不可以。

我问为什么?毕竟她都消费了这么多了。

而收银却说因为她是中国人,如果是中国人的话,需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵 ,并且她同时质问我怎么可以告诉她有vip折扣券的这回事儿。

我直接就怒了,因为听到了“Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我质问她这是什么时候出来的规定,因为昨天还是250镑。

她说:“刚刚,两个小时之前。”

然后我让他去把免税店的经理叫过来,我想听听经理这么说,因为我当时满脑子都是这个女的是故意的,不想让我的顾客拿到vip折扣券。

过了一会儿,经理过来和我说,是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher,而且这项规定是对飞往中国的顾客定的。

当时我就急了,问他凭什么要这样欺负中国顾客。当时周围已经围上满了人,经理却反问我是不是觉得他在骗我,我直接回答”是的,我觉得你在骗我,你这是欺负中国的消费者,种族歧视”。同时我还索要证据,有没有书面通知,说要改动消费价格。

但是他根本就给不出来。因为根本就没有!当时有英国同事站出来帮我说情,说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗?!

因为当时我的顾客还在旁边于是经理先让我服务顾客,结束之后再去找他单独谈话。

送走顾客之后,经理把我带到了员工通道里,他跟我说这个规定确实有一点点不公平。这是有一点点不公平吗?而且上午还是250镑,下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵,明明他们就是最主力的消费团体,但是这帮英国人却把他们当猴耍。关键这个规定只针对中国人,而且并没有任何的书面证明,所以摆明就是经理想拉业绩。

谈完之后,我就发现没有人敢和我讲话了,就连刚才帮我说话的英国人,也过来和我说对不起,不能够帮我了,因为他们都把这份工作看的很重要。这里我是非常理解的,毕竟大家情况不一样,我是挣零花钱,人家是靠这个过活。

同时英国同事告诉我,如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79镑, 当时我就懵B了。所以一气之下直接走掉,回家赶快把这件事写了下来。

我只想说,250镑,500镑我忍了,你1000镑(接近8700元人民币),你真把中国人当傻子呢?太欺负人了,摆明着坑我们。而且没有任何的书面证明,就口头说这些?扯淡呢?!

是的,我只是个留学生,无力去控诉或起诉这家免税店。但我只想用文字告诉大家,英国希斯罗免税店,就是这样对待中国的消费者!他们一边想从你口袋里拿钱出来,一边又把你当傻子,花了钱也得不到应有的尊重。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌,机场免税店卖的比当地乐购超市还要贵!你敢信吗?!在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品,就算代购与团购,都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了!

回到家后,我接到了介绍我零工的经理电话,问我今天发生了什么,我一五一十的告诉了他我的想法。他却竟然让我低调点,并且让我明天不要去上班,在家休息一天。没办法,他们都把这份工作看的太重了,我倒是无所谓,只是不想让更多从英国飞回国内的人,在免税店里被坑了。

我在英国已经7年了,这是我第一次感受到深深的不公平,以及种族歧视。

希望每个人看完可以转发,让更多的人看见! 若外交部不管,我们只有尽自己所能,不去英国任何一个机场消费。拜托了!

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  • 日期:2018-02-12 09:41
关键词:中国,免税店,英国,消费,机场
 
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